Bei STYLISH TOPS SALE legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir verstehen, dass Mode eine persönliche Wahl ist, und bieten Ihnen daher eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für Ihre Einkäufe von trendigen High-Rise Jeans, Longsleeves, Miniröcken und anderen Styles.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Zustand der Artikel: Ungetragen, ungewaschen, mit Original-Etiketten und in originaler Verpackung
  • Ausgenommen: Unterwäsche und personalisierte Artikel (sofern angeboten)

Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Artikel mit Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung können nicht zurückgenommen werden.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit den unten stehenden Informationen oder verwenden Sie unsere Vorlage.
  2. Genehmigung abwarten: Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und Ihnen ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen zukommen lassen.
  3. Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzhülle.
  4. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  5. Rückerstattung erhalten: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet (siehe unten für Details).

Rückgabeanfrage Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes STYLISH TOPS SALE Team, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen: Artikel 1: [Produktname, Größe, Farbe] Artikel 2: [Produktname, Größe, Farbe] … Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, ändere meine Meinung, Artikel beschädigt] Ich bestätige, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten sind. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Kontaktinformationen]

Umtauschprozess

Für Umtausche gilt der gleiche Prozess wie für Rückgaben. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir werden Sie über die Verfügbarkeit informieren und den Umtauschprozess einleiten.

Rückerstattungen

  • Zeitrahmen: Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
  • Methode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.).
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Tipp: Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rückerstattung stellen Sie bitte sicher, dass alle erforderlichen Informationen in Ihrer Rückgabeanfrage enthalten sind.

Internationale Rücksendungen

Als globaler Händler (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) akzeptieren wir Rücksendungen aus allen unseren Versandländern. Bitte beachten Sie:

  • Sie sind für eventuelle Zollgebühren bei der Rücksendung verantwortlich.
  • Markieren Sie das Paket als „Rücksendung“ um mögliche zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.
  • Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: [email protected]
Adresse: STYLISH TOPS SALE, Petersstraße 59, Krefeld, DE 70046

„Wo Stil keine Frage des Preises ist“ – Ihr STYLISH TOPS SALE Team